Rujukan Laman

Terma undang-undang akaun droyal

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah diterangkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan polisi untuk wilayah disokong

droyal Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan droyal apabila anda membuka, mengakses atau mengurus akaun di Malaysia. Terma yang terpakai boleh berubah mengikut wilayah, kaedah bayaran, pemeriksaan identiti dan kewajipan rekod yang diminta oleh penyedia perkhidmatan. Jika akses tidak tersedia di lokasi anda, kami boleh

1
mengehadkan fungsi akaun atau meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang transaksi diproses. Rekod berkaitan dompet, peranti, alamat rangkaian, sesi log masuk dan komunikasi sokongan disimpan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan polisi dalaman. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, menggunakan kaedah bayaran milik anda sendiri, dan
2
menghubungi kami jika terdapat transaksi yang tidak dikenali. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas; ia menerangkan cara kami mengendalikan akaun anda dalam rangka operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga laluan untuk isu undang-undang

Jika soalan anda melibatkan terma akaun, privasi, akses wilayah atau rekod transaksi, hantar permintaan melalui saluran yang sesuai supaya kami boleh semak konteks dengan tepat.

KAWALAN AKAUN

Enam cara kami mengurus polisi

Kami mengendalikan polisi undang-undang melalui kawalan yang boleh disemak, bukan janji kosong. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan akaun atau pindaan rekod ditautkan kepada identiti akaun anda dan masa permintaan.

Data akaun

Kami menyimpan nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk dan status pengesahan yang diperlukan untuk mengurus akaun. Data ini digunakan untuk keselamatan, sokongan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan rekod dalaman.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa pilihan dan tetapan peranti anda. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Apabila corak akses berubah, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau kemas kini profil. Langkah ini melindungi akaun anda daripada penggunaan yang tidak sepadan dengan rekod biasa.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan polisi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau melupuskannya mengikut jadual simpanan.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau butiran emel anda berubah, minta pindaan melalui saluran akaun. Kami boleh meminta dokumen sokongan ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Semakan akses

Jika akaun anda disekat atau fungsi tertentu tidak tersedia, semakan dibuat berdasarkan wilayah, keselamatan dan status pengesahan. Kami akan terangkan langkah yang boleh diambil tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak akaun, data peribadi, kuki, akses wilayah dan cara meminta perubahan. Jawapan disediakan untuk membantu anda membuat keputusan yang jelas sebelum membuka akaun atau menghantar dokumen. Jika situasi anda khusus, hubungi kami melalui saluran sokongan supaya rekod sebenar boleh disemak.

Terma yang terpakai bergantung pada lokasi akses, kaedah bayaran, status pengesahan dan peraturan dalaman kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun mengikut syarat yang dipaparkan.

Kami menyimpan butiran profil, rekod log masuk, sejarah transaksi, komunikasi sokongan dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengurus keselamatan, menjawab pertikaian, mengesahkan arahan anda dan memenuhi keperluan rekod operasi.

Hantar permintaan melalui emel polisi atau borang akaun dengan alamat emel berdaftar dan bukti pemilikan akaun. Kami akan semak identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan yang sesuai untuk dikongsi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran profil lain. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan disahkan dalam rekod kami.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak disokong, semakan keselamatan gagal, maklumat akaun tidak lengkap atau transaksi memerlukan pengesahan tambahan. Kami akan berikan langkah seterusnya melalui saluran akaun yang tersedia.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan tetapan bahasa dan membantu mengenal pasti peranti yang biasa digunakan. Jika anda menyekat kuki tertentu, log masuk atau halaman akaun mungkin tidak berfungsi seperti dijangka.

Gunakan sembang langsung untuk isu segera, emel polisi untuk permintaan bertulis, atau borang akaun untuk kemas kini profil. Sertakan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod berkaitan tanpa meminta data sensitif.

Terma undang-undang akaun droyal

Tiga laluan untuk isu undang-undang

Enam cara kami mengurus polisi

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Pembetulan rekod

Semakan akses

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

01 Terma mana yang terpakai kepada akaun saya?

02 Apakah data akaun yang kami simpan?

03 Bagaimana saya meminta salinan data?

04 Bolehkah saya membetulkan maklumat akaun?

05 Mengapa akses akaun boleh dihadkan?

06 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan